Гарантия на товар

Гарантия на обувь действует в течение 30 дней с момента продажи. Обратите внимание, что срок наступления сезона варьируется в зависимости от региона России (устанавливается нормативными актами, утвержденными органами законодательной или исполнительной власти).

Гарантийные сроки в Москве:

• 1 ноября – 1 марта – зимний ассортимент

• 1 марта – 1 мая – весенний ассортимент

• 1 мая – 1 сентября – летний ассортимент

• 1 сентября – 15 ноября – осенний ассортимент

ВНИМНИЕ! Женские туфли и мужские полуботинки не являются сезонным товаром.

В случае возникновения спорных ситуаций в ходе гарантийного срока продавец проводит экспертизу (с помощью уполномоченной организации), в результате которой устанавливается причина обнаруженного дефекта.

Если недостаток был выявлен по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента совершения покупки, проводит и оплачивает экспертизу покупатель.

Что является гарантийным случаем?

Список случаев, когда можно обратиться к продавцу для возврата обуви, строго определен. Причиной для направления претензии могут стать:

• трещина, возникшая на подошве;
• дефект окрашивания;
• прорыв швов;
• кривизна швов.