Гарантия на товар
Гарантия на обувь действует в течение 30 дней с момента продажи. Обратите внимание, что срок наступления сезона варьируется в зависимости от региона России (устанавливается нормативными актами, утвержденными органами законодательной или исполнительной власти).
Гарантийные сроки в Москве:
-
1 ноября – 1 марта – зимний ассортимент
-
1 марта – 1 мая – весенний ассортимент
-
1 мая – 1 сентября – летний ассортимент
-
1 сентября – 15 ноября – осенний ассортимент
ВНИМНИЕ! Женские туфли и мужские полуботинки не являются сезонным товаром.
В случае возникновения спорных ситуаций в ходе гарантийного срока продавец проводит экспертизу (с помощью уполномоченной организации), в результате которой устанавливается причина обнаруженного дефекта.
Если недостаток был выявлен по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента совершения покупки, проводит и оплачивает экспертизу покупатель.
Что является гарантийным случаем?
Список случаев, когда можно обратиться к продавцу для возврата обуви, строго определен. Причиной для направления претензии могут стать:
- трещина, возникшая на подошве;
- дефект окрашивания;
- прорыв швов;
- кривизна швов.
- изделие потеряло товарный вид;
- покупатель самостоятельно проводил ремонт;
- изделие пострадало от погодных условий;
- покупатель не правильно эксплуатировал товар;
- наличие механических повреждений, появление которых не может быть обусловлено ноской.